商家向顧客推銷商品

全通路的 POS 銷售管理:創造零售附加價值

連結收銀機、線上商店和 APP

串聯 POS 系統與全通路零售

處在數位化的時代,銷售通路間的界線越來越模糊。為了滿足顧客期待,並打造最完美的購物體驗,提供嶄新的訂購服務與運送方式顯得更加重要,數位化 POS 系統以及 Click & Collect、宅配到府的全通路服務更是如此。

為此,零售商需要將不同的業務流程相互連結,以達成提供跨通路即時資訊的目標,實現跨接觸點的無接縫購物。但是,許多業者卻面臨到傳統的庫存管理方式已經漸漸無法配合當前的零售趨勢。

全通路中的實體零售交易

MOVEX 提供一項解決方案,能幫助您整合實體店面、線上商店和行動商務,讓您根據需求以逐步,或完整的解決方案實踐全通路計劃。

管理商店間的庫存資料

您的門市客人會想知道心儀的商品在其他家門市有沒有現貨嗎?透過集中式管理軟體,所有的商店都能仰賴同一套系統,共享庫存資源

也替零售商提供即時數據,比如存貨資訊、每家商店可販售的商品數量、出貨時間以及優惠餘額。

銷售人員用平板查詢門市庫存
門市人員透過平板展示更多產品

POS 系統連結網路商店

線上商店的誕生讓門市的產品範圍可以被有效延伸。虛擬貨架(Endless Aisle)也為現場顧客提供更多產品選擇,減少展示空間的同時也順勢節省成本。

全通路軟體 MOVEX 將消費者的線上購物車與 POS 系統上的實體購物車連結起來,落實跨通路購物體驗。顧客可以在網路下單,再到門市取貨(Click & Collect)門市退貨,除了可以透過線上付款,還可以選擇取貨時現場支付,購物方式十分多元。

銷售人員甚至能透過平板電腦推薦消費者網路商店上的產品,輔助實體門市的銷售流程。

POS 搭配行動服務

POS 系統上的銷售流程必須盡可能化繁為簡,具備行動 APP 的擴充功能。

消費者藉由零售商 APP 中的顧客忠誠計劃,使用電子折價券和行動支付,或是在購物結束時利用自助結帳進行付款。現代化服務能滿足顧客需求,進而創造更多附加價值。

利用智慧型手機在店內進行行動支付流程

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業務經理 姚智豪

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