Hand using smartphone in front of a street

全通路零售的行動商務解決方案

提高顧客忠誠度

行動商務-串聯線上商店和 POS 系統

早晨在公車站、中午在咖啡廳或是晚上窩在沙發上,不論我們身在何處,在顧客消費旅程上都有智慧型手機形影不離的陪伴。行動商務替零售商開闢了嶄新的銷售通路,而響應式設計的線上商店以及行動應用程式正是通往成功全通路策略的重要關鍵。

然而,購物 APP 所提供的不僅只有購物功能,還包含了像是電子會員卡電子收據電子折價券和行動支付的服務,增添了實用的附加價值,加強與客戶間的互動,還能連結行動商務與 POS 系統。

MOVEX | Mobile:行動商務解決方案

使用 MOVEX | Mobile 設計您獨一無二的 APP。有了行動商務的白標解決方案,您能將網路商店以行動應用程式的樣貌呈現,在必要時透過其他附加服務擴展功能,以提高顧客忠誠度。藉由模組化白標解決方案,開發及作業實施都能在限制時間內完成,迅速且輕鬆地進入行動商務世界。

利用客製化 APP 擴展線上商店

在智慧型手機和平板上可以隨時隨地進行購物。相較於透過瀏覽器開啟的響應式商店,行動 APP 上的線上商店更容易操作與使用。使用者再度回訪購物 APP 的頻率增加,也具有較高的購買完成率,有助於強化顧客忠誠度

除了購買流程外,Click & Reserve 和 Click & Collect 的現代化服務可以藉由行動應用程式控管。此外,APP 解決方案能以實用的加值服務進行補強,零售商還能自行決定應用程式的畫面,包含設計和文案都能單獨做調整。

Customer using shopping app on smartphone
Customer paying in a store with mobile coupon

透過行動忠誠計劃加強您的顧客忠誠度

購物 APP 能實現即時、行動定位及個人化的客戶溝通。零售商從顧客服務中獲益,像是電子會員卡電子收據會員集點活動,這些服務將行動商務與 POS 系統連接起來,順勢強化了顧客忠誠度。

另外,可以制定引人注目的折扣和促銷優惠 ,並透過推播通知吸引消費者到店內購物。零售商可在獨立的服務入口維護這些內容。

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簡妤庭﹐產品經理

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