跳脫仰賴中盤商、批發商的商業模式，製造商選擇建立自己的品牌，經營網路商店或實體門市，直接將產品、服務販售給終端消費者和買家。這種作法不但能使銷售增加，獲得可觀的利潤，更能促進企業品牌和消費者的連結，提升品牌忠誠度。透過電子商務進行銷售替製造商帶來不同於 B2B 的傳統挑戰。消費者會期望擁有個人化消費體驗，輕鬆獲取購買資訊，甚至迅速地完成購物流程。而進入電商市場的先決條件得先有完善的網站架構、詳細的產品介紹、高畫質的圖片和影片素材，最後還得規劃方便又安全的支付方式。電商經營需要與行銷策略相輔相成，像是藉由會員制度發放專屬優惠券，漸漸累積顧客好感。
成為品牌電商不僅僅是銷售方式轉變，當目標客群從 B2B 業者轉換成 B2C 一般顧客，企業對物流效率也會產生新的期待。相較於零售商習慣一次性採購龐大的商品量，一般消費者則傾向少量購買單一產品，希望他們的需求可以即時地被滿足，同時較少考慮到季節性商品的問題，期待便利的退貨方式以及售後服務，例如：客服專線。想成功經營電子商務，IT 系統也需要同步升級，製造商不僅需要獨一無二的網路商店，還需要用於訂單管理與倉儲管理的全通路軟體、客戶關係管理系統（CRM）、產品資訊管理系統以及商業智慧工具。
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