Neues Omnichannel-Projekt in Thailand

14.12.2018

OSP setzt Webshop für CP All-Marke Amulet24 neu auf

2016 ist CP All, eines der größten thailändischen Handelsunternehmen, mit einer Reihe von Webshops, Instore-Collect-Konzepten und Apps in das Omnichannel-Geschäft eingestiegen.

24Shopping Marken: ShopAt24, 24Catalog, Taiwang24 und Amulet24

Zu dem Einzelhandelsriesen gehört unter anderem das Unternehmen 24Shopping, das unter einem Dach vier Marken vereint: ShopAt24, 24Catalog, Taiwang24 und Amulet24. Über Amulet24.com werden Amulette und religiöse – meist buddhistische – Symbole vertrieben, der Bestand zählt rund 3.000 Produkte. Nun hat ein internationales OSP-Projektteam, bestehend aus Kollegen in Dresden, Taipei und Bangkok, einen neuen Onlineshop implementiert. 

Zentrales Content Management für alle Kanäle

In den letzten Jahren hat OSP bereits zwei Webshops für 24Shopping neu aufgesetzt und eine native App gelauncht, im Mai 2018 startete dann der Relaunch für Amulet24. Der Tech Stack setzt sich aus der Webshop-Plattform novomind iSHOP, dem Produktdatenmanagementsystem novomind iPIM sowie dem Order-Management-System MOVEX Order zusammen. Damit verfügt der neue Onlineshop über die gleiche technische Basis wie die anderen Shops von 24Shopping und entspricht so dem Kundenwunsch, ein zentrales Content Management für alle Kanäle und Marken zu schaffen. Die Vorteile: reduzierter Pflegeaufwand, sichere Datenkonsistenz und ein hoher Wiedererkennungswert.

Amulet24 Onlineshop Startseite

Einbindung von 11.000 ‚7-Eleven’-Stores

In der ersten Projektphase erfolgte die Anpassung der Webshop-Templates für die Marke Amulet24. Im zweiten Schritt wurde schließlich eine Reihe spezieller Features integriert: Neben den eigentlichen Produkten sollten im Webshop beispielsweise auch Informationen zu buddhistischen Mönchen verschiedener Regionen eingebunden werden. Die Entwicklung erfolgte hierbei via Remote Pair Programming. Im Herbst ist der neue Webshop Amulet24.com erfolgreich live gegangen.

In den Omnichannel-Case für CP All sind neben den Onlineshops und der nativen App von 24Shopping auch die rund 11.000 Convenience Stores der bekannten Marke ‚7-Eleven’ eingebunden, die der Konzern in Thailand betreibt. Hier können Kunden ihre Pakete abholen, die Zahlung abwickeln und Retouren abgeben. Letztere spielen in Thailand jedoch kaum eine Rolle, die Quote liegt bei unter fünf Prozent.

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