MOVEX | Order: Call center agent on the phone

跨通路且公開透明的流程

全通路零售的控管中心

MOVEX | Order國際化的行銷方式和訂單管理

什麼是MOVEX | OrderMOVEX | Order軟體組合了重要的後端功能,在所有通路實踐一致性的購物體驗,包含為成功的全通路零售業所準備的所有流程,從個別的客戶服務、訂單管理、運送和退貨到紅利折扣管理。尤其是從消費者對商品資料、採購、收據、消費者特性和購買行為的全方位觀點,確保個別的客戶關係管理,而因此對目標客戶做行銷。

MOVEX | Order該如何應用?作為零售業務的控管中心,MOVEX | Order掌握了遍及各種銷售通路的重要程序,訂單交易的業務以及個別客戶的服務。系統不僅管理商品、價格、存貨、訂單和現金流還有客戶資料、客服中心以及行銷活動。現代化服務像是Click&Collect、Click&Return、門市下單或門市退貨都能輕鬆地透過MOVEX | Order實現。MOVEX | Order是零售商前往現代電子商務的途徑。

MOVEX | Order的優點

  • 整合不同銷售通路的業務流程,達成商務無弗屆的服務
  • 最佳的客戶服務和直覺的客服中心系統
  • 擅長支援國際化業務,具備多種貨幣及多語系的能力
  • 支援常見的第三方支付和電商平台
  • 無接縫整合現有的系統和解決方案

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簡妤庭, 產品經理

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